Правила торговли

Просим вас принять к сведению, что согласно ст. 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по чеку, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Делается это не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Если в течение 7 дней после покупки технически сложного товара потребитель выявил в нем брак, согласно закону «О защите прав потребителей» он может бесплатно отремонтировать или по направлению из сервисного центра обменять товар на новый. Однако потребуется время для юридической фиксации наличия брака: нужно выяснить, имеет ли место неисправность и по чьей вине она произошла.
В соответствии с п. 5 ст. 18 закона «О защите прав потребителей» продавец вправе вне зависимости от вашего желания провести проверку качества и экспертизу товара. Если неисправность зафиксирована, необходимо время для проведения экспертизы, чтобы определить причины поломки – только после этого производится ремонт, замена или возврат.
В соответствие с п. 1 ст. 25 закона «О защите прав потребителей», кровати, матрасы и наматрасники надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, расцветки или комплектации.
В соответствии с ГОСТ 31307–2005, ГОСТ 51554–99 и др. постельное бельё, одеяла, подушки, покрывала, полотенца и халаты, постельные принадлежности, шторы относятся к швейным изделиям и возврату не подлежат.
За что компания Феникс-М не несет ответственность

• Абсолютная точность информации, касающейся товаров или услуг, которую предоставляют ей другие компании
• Проблемы, которые могут возникнуть вследствие неверного использования информации, представленной на сайте soosleep.ru
• Последствия, возникшие в результате невозможности применения информации, представленной на сайте soosleep.ru

Характеристики товаров, которые представлены в нашем магазине, иногда меняются, поэтому описание конкретного товара на сайте может не совпадать с реальными параметрами товара, находящегося в продаже.
Во избежание спорных ситуаций требуйте дополнительной информации во время размещения заказа.
Сайт soosleep.ru допускает наличие ошибочной либо неточной информации, находящейся на сайте. Чтобы избежать недоразумений, получайте информацию об интересующем вас товаре на сайте производителя, если таковой имеется.
soosleep.ru вправе корректировать, удалять, изменять и добавлять информацию, опираясь на заинтересованность партнеров и корпоративные интересы.